No siempre es fácil vivir y trabajar con las limitaciones que conllevan y las contradicciones que pueden dar a lugar en la operación de la empresa.
Sin embargo, estos valores son a los que debemos permanecer fieles. Orientan la forma en que nos comportamos cada día, nuestra forma de trabajar y el progreso en nuestro negocio, la manera de hacer contactos, la forma en que compramos y vendemos productos y la forma de contratar a nuestro personal.
HUMANISMO
"LA ATENCIóN A LAS PERSONAS, YA SEAN CONSUMIDORES, COLEGAS O CONCIUDADANOS, SE ENCUENTRA EN EL CENTRO DE NUESTRAS DECISIONES." Humanismo significa compartir, responsabilidad y respeto por los demás.
Compartir
Engloba y amplía las ideas de transparencia, diálogo y solidaridad.
Se aplica por igual a nuestros principios de diálogo social y a nuestra política de formación, a nuestro compromiso de desarrollar el trabajo en equipo, y reparto de utilidades y planes de comisión.
También se aplica a la dimensión social de nuestros productos (las comidas son un placer para compartir).
Responsabilidad
Encarnado en la preocupación por la seguridad (fábricas, productos), la participación en el entorno social, y la protección del medio ambiente.
Respeto por los demás
Representa la atención puesta al respeto por las diferencias locales, respetando a los interlocutores sociales y de negocios, el cuidado tomado para limitar las consecuencias humanas en las decisiones económicas, la constante esfuerzo para ayudar a los empleados con anticipación y hacer una honesta la evaluación de sus habilidades.
ENTUSIASMO
"NO HAY LíMITES. SóLO HAY OBSTáCULOS QUE DEBEN SUPERARSE." Entusiasmo significa audacia, pasión, apetito por el desafío
Audacia
Una contraposición a la seguridad burocrática.
Simboliza el deseo y la capacidad de asumir riesgos, explorar
nuevos, inesperados y poco ortodoxos caminos. Implica una mente abierta y la ausencia de miedos y prejuicios. También implica la capacidad de soportar y superar el fracaso.
Pasión
Sinónimo de convicción, un camino para convencer y liderar, el placer de trabajar, la capacidad de superarse y lograr la excelencia.
Apetito por el desafío
Caracterizado por el optimismo, el entusiasma y el casi físico deseo de crecer y tomar la iniciativa.
APERTURA
"LA DIVERSIDAD ES UNA FUENTE DE RIQUEZA Y EL CAMBIO
UNA OPORTUNIDAD CONSTANTE." Apertura significa curiosidad, agilidad, dialogo.
Curiosidad
Caracteriza a una actitud de conciencia y de mirar hacia el futuro,
de estar en sintonía con los demás, negándose a aceptar ideas y modelos preconcebidos, y a la imaginación.
Agilidad
Sinónimo de vitalidad, energía, velocidad, flexibilidad y adaptabilidad.
Diálogo
Un compromiso de poner el debate y la persuasión por delante de la autoridad. Favorecer el debate y la aceptación de puntos de vista contradictorios, incluida la disposición a escuchar.
PROXIMIDAD
"ACERCARSE SIGNIFICA UNA MAYOR COMPRENSIóN.
Y LA COMPRENSIóN ES EN Sí UNA FORMA DE AJUSTE." Proximidad significa accesibilidad, credibilidad, empatía.
Accesibilidad
Se inicia con comportamientos y mensajes claros e inmediatos -- directos y fácil de entender.
Refleja un estilo descentralizado, de gestión informal, con líneas de mando cortas y directivos que se encuentran a disposición del personal.
Implica ofrecer marcas y productos en contacto con los consumidores -- disponible en todas partes, cada día y para todo el mundo. Encarnada en un enfoque pragmático.
Credibilidad
Es fundamental ser uno mismo - fiel a sus raíces personales y cultura.
Esto significa asumir de oficio la responsabilidad en las decisiones e iniciativas. Sinónimo de transparencia, refleja en forma franca, la actitud abierta y el comportamiento.
Empatía
Caracterizada por la voluntad de llegar a otras personas.
Implica aceptar la importancia de los sentimientos en las relaciones humanas - Confiar en el prójimo, y estar a la altura de esa confianza.
Concretamente, significa construir relaciones con clientes, proveedores y consumidores más allá de la mecánica de compra y venta.
La dificultad no radica en la expresión de los valores sino, en darles vida y sustancia.
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